CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM – YÊU NỆM
1. Điều kiện đổi trả
Yêu Nệm chấp nhận đổi trả sản phẩm trong các trường hợp:
– Sản phẩm giao không đúng chủng loại, mẫu mã so với đơn đặt hàng
– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (không phải do vận chuyển)
– Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
2. Thời hạn đổi trả
– Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
– Sản phẩm phải còn nguyên vẹn 100%, chưa qua sử dụng
– Còn đầy đủ bao bì, tem nhãn, phiếu bảo hành
3. Quy trình đổi trả
Bước 1: Liên hệ hotline 0919 351 089 hoặc email : yeunemvn@gmail.com để thông báo
Bước 2: Cung cấp hình ảnh/video sản phẩm lỗi
Bước 3: Yêu Nệm xác nhận và hướng dẫn gửi hàng
Bước 4: Nhận sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong 3-5 ngày làm việc
4. Hình thức hoàn tiền
– Chuyển khoản ngân hàng theo tài khoản khách đã thanh toán
– Hoàn tiền trong vòng 5-7 ngày làm việc
5. Trường hợp không áp dụng đổi trả
– Sản phẩm đã qua sử dụng
– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người dùng
– Quá thời hạn 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
Hệ thống Showroom Yêu Nệm:
Hotline tư vấn chuyên sâu: 0919 351 089
Fanpage: Kymdan Yêu Nệm
Showroom trải nghiệm: 136 Võ Chí Công, Tây Hồ, Hà Nội- Showroom trải nghiệm: số 3, đường 25/4, Hồng Gai, Hạ Long, Quảng Ninh
- Hệ thống showroom Kymdan chính hãng trên toàn quốc
Vận chuyển: Miễn phí 100% toàn quốc
Giờ làm việc: 8:00 – 21:00 (Tất cả các ngày trong tuần)
